- 服务与支持
- 我们的售后服务宗旨是质保一年，终身维护。团队提供专业的调机、技术指导、维修和售后服务。
- 技术服务团队
- 公司拥有木工机械行业的技术支持团队和售后团队。技术团队紧跟客户的需求，为客户提供最佳解决方案。
- 现场服务
- 待货配送到当地后，如客户要求，我们可安排技术师为客户进行上门调机及调机的培训。
- 远程服务
- 客户如有关机械的任何问题或者疑问，都可以联系我们的客服或者当地代理商。
- 零配件配送与维修
- 在非人为损坏和非自然灾害损坏的情况下，针对非损耗类型的配件，如马达、伺服、变频器，我们将提供1年的免费售后与维修。如需更换配件，如您是代理商或工厂客户，您可尽快联系我们的工厂客服，如您是我们代理商的制造商客户，您可以联系我们的当地代理商，我们公司将在1周内尽快处理并将配件发货到当地，物流时间正常情况下在1周以内。
- 在保修外或超过保修期的情况，如客户需配件，我们将收取相应配件的费用，配件的价格会以供应商提供给我的价格为准，如需维修和上门的技术支持，我们将收取一定的服务费用。
- 常见维修售后的配件
- 电机、夹具、变频器、伺服等硬件配件。易损耗的配件如刀具、钻头不在售后服务范围内。
